Home / Трудовое право / Как выйгратт дело в суде о защите прав потребителей

Как выйгратт дело в суде о защите прав потребителей

В Санкт-Петербурге зарегистрировано значительное количество Обществ по защите прав потребителей. Общества по защите прав потребителей, как правило создаются в форме некоммерческих организаций, что дает им ряд привилегий. Такие общественные объединения оказывают юридическую помощь потребителю, в случае, если его права нарушаются незаконными действиями продавца. Наибольший интерес у таких организаций вызывают споры с продавцами по-поводу дорогостоящих товаров, когда есть реальная возможность хорошо заработать, взыскав с предпринимателя не только полную стоимость, подлежащего возврату товара, но и штрафные санкции в размере 50 процентов от его стоимости, а так же неустойку. Заметим, что суммы, взыскиваемые судами в пользу покупателей, нередко достигают невероятно больших размеров.

Обращение в суд – лучший способ защитить потребительские права

Если он заключается, то его скрепляет подпись судьи, а суд объявляется закрытым и производство по делу прекращается.

Важноimportant
Если мирная договоренность не была достигнута, происходит судебное рассмотрение дела.
Вызываются и допрашиваются свидетели, которые могут подтвердить или поставить под сомнения обстоятельства дела.
Вопросы задаются поочередно свидетелям заявителя и ответчика, причем стороны процесса могут задавать свидетелям дополнительные вопросы.
Предупреждение Суд заканчивается изучением письменных документов по делу, а окончательное решение принимается не позднее трех дней после судебного рассмотрения.
Инфоinfo
Как происходит исполнение судебных решений? Как происходит исполнение судебных решений? Решения суда подлежат исполнению по окончании 10 дней после вынесения вердикта.

Это делается для того, чтобы стороны могли подать обжалование решения.

Судебная практика по защите прав потребителей

В суде по ходатайству предпринимателя была назначена судебная товароведческая экспертиза, которая показала, что товар действительно имеет следы носки.

Суд отказал в удовлетворении требований о возврате денежных средств и взыскании штрафа, одновременно взыскав с потребителя в пользу продавца судебные расходы: полную стоимость экспертизы и часть средств, оплаченных за услуги адвоката.

Другой пример. Отказавшийся возместить полную стоимость работ по ремонту товара предприниматель, выиграл суд, так как экспертиза показала, что требуемая стоимость работ значительно завышена и ремонт мог быть произведен при меньших затрат.

Вниманиеattention
Если Вы решили провести экспертизу, обратитесь к покупателю с письменным предложением предоставить спорный товар на экспертизу, указав реквизиты и телефон экспертного учреждения, а так же укажите, что экспертиза оплачивается Вами.

Суделко

Так например, покупатель не может обратиться в суд с заявлением к продавцу, требуя обязать его произвести замен товара, вернуть деньги за некачественный товар, если предварительно не обратиться к продавцу с письменной претензией.

Письменная претензия обязательна к рассмотрению продавцом, независимо от доводов, в ней содержащихся.

Хоть срок рассмотрения претензии в Законе о защите прав потребителей не определен, Законом предусмотрено, что претензия покупателя должна быть удовлетворена в срок, указанный в договоре, а если срок в договоре не указан, то в минимальные сроки. Продавец, по результатам рассмотрения претензии, дает покупателю мотивированный письменный ответ о возможности или не возможности удовлетворения его требований.
Только после получения письменного ответа (или в случае уклонения продавца от рассмотрения письменной претензии) покупатель вправе обратиться в суд.

Защита прав потребителя

Больше половины исков касались нарушений в сфере торговли. Нина Цветкова сообщила, что в первую очередь специалисты ведомства стараются помочь социально уязвимым слоям населения, престарелым людям, гражданам с ограниченными возможностями.
« В прошлом году 68-летнюю женщину пригласили на презентацию омолаживающих косметических средств, — рассказала Нина Цветкова.
— Её не предупредили, что на мероприятии будет присутствовать представитель банка, ей никто не рассказал об условиях акции. Не было информации о наименовании банка, условиях предоставления, использования и возврата кредита. В результате женщина даже не поняла, что подписала не согласие на косметические процедуры, а кредитный договор почти на 70 тыс.руб.! Суд этот договор расторг. С ответчика взыскали стоимость товара, неустойку в 56 тыс. руб., штраф (63 тыс. руб.). Женщина получила моральную компенсацию в размере 2 тысяч рублей».

Жалуйтесь по правилам. как потребителю выиграть суд у продавца

Покупатель нередко злоупотребляет своими правами, нарушает сроки предъявления претензии к продавцу, необоснованно требует расторжения договора, возмещения ему убытков, предъявляет претензии относительно незначительных дефектов товара, бывшего в эксплуатации, за которые продавец не несет ответственности.

Мы специализируемся на защите прав предпринимателей и готовы оказать Вам помощь в решении, возникшего спора с потребителем – услуга «Защита прав продавца и изготовителя».

Как обратиться в суд при нарушении прав потребителя?

Срок ответа — 10 календарных дней. По истечении этого срока (если продавец или исполнитель не попросил дополнительное время, например, для экспертизы) можно обращаться в районный суд по месту жительства. Иски потребителей о защите прав госпошлиной не облагаются вне зависимости от требований по ним. Если для защиты ваших интересов вы привлекаете юристов или адвоката, в суде также можно взыскать ваши расходы на юридические услуги, а также иные расходы — к примеру, почтовые, нотариальные, транспортные и иные». права потребителей Агрегатор новостей 24СМИ ????????…

About Мазурков Евгений

Check Also

Закон о продлении пенсионного возраста в россии 2017

МВФ настаивает на повышении пенсионного возраста в России Международный валютный фонд тоже выступает за повышение …

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *